Gloria Palace Thalasso & Hotels fue pionero en el turismo de salud, hace ya muchos años, demostrando una inusual valentía cuando apostó por un sector inexplorado hasta ese momento: el turismo de salud.
La Talasoterapia Canarias nació como un complemento a la oferta alojativa del hotel y pronto se convirtió en una línea de negocio paralela. La fórmula del éxito era lógica: cubrir un sector vírgen + servicio de calidad = garantía de éxito.
Durante años ha sido, y sigue siendo, parada obligatoria de cuantos veranean en el sur de Gran Canaria, haciendo de su servicio de Piscina Puesta en Forma uno de los atractivos turísticos más visitados de las islas.
El Departamento de Promoción & Marketing y Comercial ha decidido dar un paso más allá de la fidelización ya existente y crear una empatía más directa con sus clientes. La premisa era clara: difundir en la red de redes y democratizar la oferta de servicios que ofrecen en sus instalaciones. Nuestra tarea: diseñar y ejecutar una campaña que llamara a los clientes habituales a sus páginas sociales y buscar nuevos nichos de mercado entre los no habituales.
Rompeturutina.com nace como un espacio de difusión paralela a la página web oficial de la Talasoterapia Canarias en el que se divulgan contenidos explicativos acerca de los productos que ofertan, consejos saludables, curiosidades relacionadas con la salud y por último una galería de los clientes destacados que hacen uso de sus instalaciones, los re-bautizados como V.I.B.’s (Very Important Bubbles).
Esta oferta digital se complementó, además, con campaña en espacios de la publicación líder de la información social de las islas: la revista C7. Internet fue, evidentemente, otra de las plataformas promocionales de la campaña siendo las galerías de fotos de Canarias7.es el espacio elegido para su inserción.
El espacio de concentración de los seguidores de la marca es su página oficial en Facebook, donde realizamos labores de Community Management y en la que los usuarios se ven periódicamente incentivados con ofertas promocionales y sorteos de productos.
Los resultados hasta el momento, sobre todo por tratarse de un proceso de reafirmación de marca a largo plazo, son muy satisfactorios. Incrementos cercanos al 300% en índices de visita, afiliación y seguimiento de dicha red social y una amplia penetración dentro del público objetivo marcado por el cliente.
Y aún faltan muchas cosas por descubrir… pero eso es historia de otra entrada.
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